Program de fidelizare a clienților cu puncte
Răsplătește clienții fideli cu puncte la fiecare cumpărătură și transformă vizitele ocazionale în obicei. Totul fără card de plastic, fără echipamente și fără să schimbi casa de marcat.
Ce este un program de fidelizare a clienților?
Un program de fidelizare a clienților îți răsplătește clienții care revin, oferindu-le puncte la fiecare cumpărătură. Punctele se strâng și se transformă în reduceri sau recompense, ceea ce îi motivează să aleagă magazinul tău din nou, în loc de unul din apropiere.
Pe Fidelizare.ro, programul rulează prin aplicația gratuită Fix Market. Clientul fotografiază bonul fiscal după cumpărătură și primește punctele automat, iar tu urmărești totul din panoul de administrare în browser.
Cum pornești un program de fidelizare cu puncte
În patru pași, fără echipamente și fără un specialist tehnic.
- 1
Creezi contul
Te înscrii din browser pe pagina de înregistrare și alegi județul și locația pe hartă.
- 2
Stabilești punctele
Decizi câte puncte primește clientul pe valoarea bonului și ce recompense pot fi revendicate.
- 3
Clienții acumulează
În aplicația Fix Market, clientul scanează bonul fiscal și punctele apar imediat în contul lui.
- 4
Urmărești rezultatele
Vezi cine revine, cât cheltuie și ce recompense aduc cele mai multe vizite repetate.
Ce primești cu programul de fidelizare
Puncte din bonul fiscal
Clientul fotografiază bonul pe care îl emiți oricum. Fără integrare cu casa de marcat.
Acces la o bază existentă
Aplicația Fix Market are peste 10.000 de clienți și peste 100 de locații partenere active.
Recompense pe care le alegi tu
Setezi reduceri, produse gratuite sau praguri de puncte potrivite pentru afacerea ta.
Campanii direct în aplicație
Anunți promoții și recompense noi fără tipar, fără SMS și fără costuri de difuzare.
Date despre comportament
Vezi frecvența vizitelor și valoarea medie a coșului pentru clienții fideli.
Carduri nelimitate
Înscrii oricâți clienți, fără cost suplimentar pe card sau pe membru.
Întrebări frecvente
Cum acumulează clienții puncte în program?+
Clientul fotografiază bonul fiscal în aplicația Fix Market după ce cumpără de la tine. Sistemul recunoaște valoarea bonului și adaugă punctele automat, fără să atingi casa de marcat sau POS-ul.
Am nevoie de echipamente speciale?+
Nu. Programul nu cere card de plastic, cititor sau o casă de marcat nouă. Te înscrii din browser, iar clienții folosesc aplicația gratuită Fix Market de pe telefon.
Pot să stabilesc singur regulile de puncte?+
Da. Din panoul de administrare decizi câte puncte oferi pe valoarea bonului, ce recompense pui la dispoziție și ce praguri de puncte trebuie atinse pentru fiecare recompensă.
Clienții noi mă găsesc în aplicație?+
Da. Fix Market este o aplicație comună pentru toate magazinele partenere, cu peste 10.000 de clienți. Odată ce îți listezi locația pe hartă, apari în fața clienților care folosesc deja aplicația în zona ta.
Cât costă programul de fidelizare?+
De la 50 EUR pe lună pentru o locație sub 200 mp și 95 EUR pe lună peste 200 mp. La abonamentul anual primești două luni gratuite, iar implementarea și mentenanța sunt incluse fără cost.
Continuă cu
Listează-ți magazinul în câteva minute
Creezi contul din browser, alegi locația și începi să acorzi puncte. Fără echipamente, fără integrare cu casa de marcat.