Fidelizare clienți farmacie, cu bonul de la casă
Clientul care vine lunar după tratament are deja bonul în mână. Îl fotografiază în aplicația Fix Market, punctele intră automat și se întorc ca reducere la vizita următoare. Fără card de plastic ca la lanțuri și fără să schimbi ceva în programul din farmacie.
Cum dau puncte fără să ating rețetele compensate?
Punctele se calculează din valoarea bonului pe care îl scanează clientul, deci tu alegi ce intră în program prin ce bon îi dai. Cumpărăturile libere, suplimente, vitamine, dermato-cosmetice și produse de îngrijire, se scanează în aplicația Fix Market. Rețeta compensată rămâne în afara programului, cu evidența ei separată, exact ca acum.
Farmacistul nu are un pas în plus la tejghea. Dă bonul, ca de obicei, iar aplicația face restul.
Ce recompense merg într-o farmacie
Reducere la vizita următoare
Punctele adunate se transformă în discount pe loc, la următoarea cumpărătură liberă.
Clientul cronic, lunar
Cine vine în fiecare lună după tratament ajunge repede la prag, deci nu are motiv să schimbe farmacia.
Sezonul de răceli
Anunți în aplicație o campanie de puncte când începe sezonul, fără tipar și fără SMS.
Bun venit pentru clientul nou
Un prag mic, atins din două vizite, îl aduce înapoi a doua oară.
Cum pornești în farmacie
- 1
Îți listezi farmacia
Cont din browser, alegi locația pe hartă. Fără instalare pe calculatorul din farmacie.
- 2
Alegi regula de puncte
Procent din bon sau un punct la fiecare leu, în funcție de coșul tău mediu.
- 3
Setezi recompensa
Un prag de puncte care se transformă în reducere pe loc, la casă.
- 4
Le spui clienților fideli
Cei care vin lunar sunt primii care merită anunțați, direct la tejghea.
Întrebări frecvente
Cum concurez cu cardul de fidelitate al lanțurilor?+
Dai același lucru: puncte care se întorc ca reducere. Diferența e că nu tipărești și nu administrezi carduri, iar clientul folosește aplicația Fix Market, aceeași pe care o are și pentru alte magazine din zonă.
Ce văd despre clienți în panou?+
Vezi câți clienți revin, la ce interval și cât cheltuie în medie. Punctele se calculează din valoarea bonului, deci programul funcționează fără să ai nevoie de lista de produse de pe rețetă.
Trebuie să schimb softul din farmacie?+
Nu. Programul merge pe bonul fiscal pe care îl emiți deja. Dacă vrei totuși ca punctele să intre direct din softul de gestiune, există un API, dar nu e nevoie de el ca să pornești.
Cât costă pentru o farmacie de cartier?+
Abonament fix pe locație, în funcție de suprafață. Plata anuală înseamnă două luni gratuite, iar la peste 5 locații prețul scade. Suma exactă o vezi la finalul configurării contului.
Continuă cu
Bonul îl dai oricum. Fă-l să conteze.
Îți listezi magazinul din browser în câteva minute. Clientul scanează bonul primit la casă, iar punctele intră automat. Fără echipamente noi, fără integrare cu casa de marcat.