Fidelizare clienți cafenea, pe bonul pe care îl dai deja
Cafeaua de dimineață e deja obicei. Clientul fotografiază bonul primit la casă, punctele intră singure în aplicația Fix Market, iar la a zecea cafea o ia din partea ta. Fără casă de marcat nouă, fără integrare cu POS-ul, fără cartonașe de ștampilat la fiecare comandă.
Cum dau a 10-a cafea gratis fără cartonaș de ștampile?
Setezi în panou un punct pentru fiecare bon și recompensa la 10 puncte. Clientul fotografiază în aplicația Fix Market bonul primit la casă pentru cafeaua de dimineață, punctul intră singur, iar la a zecea cafea aplicația i-o marchează ca recompensă. Nu ștampilezi nimic la tejghea și nu ții evidența pe cartonașe care se pierd.
Baristul nu are nimic de făcut în plus: dă bonul, ca de obicei. Număratul îl face aplicația.
Fix Market e o singură aplicație, folosită de toate magazinele partenere. Sunt 106 magazine listate și peste 1.300 de clienți activi, deci o parte dintre oamenii care trec pe la tine o au deja pe telefon.
Ce recompense merg într-o cafenea
A zecea cafea din partea ta
Un punct pe bon, recompensa la 10 puncte. Cardul de ștampile, fără cartonaș.
Ora moartă de după-amiază
Trimiți în aplicație puncte duble între 14:00 și 16:00, când sala e goală.
Croissantul lângă cafea
Regula pe procent din bon răsplătește bonul mai mare, deci clientul ia și ceva dulce.
Clientul de la birourile din zonă
În panou vezi cine vine zilnic și cine nu a mai scanat un bon de două săptămâni.
Cum pornești, până mâine dimineață
- 1
Îți listezi cafeneaua
Cont din browser, alegi locația pe hartă. Fără instalări la tejghea.
- 2
Alegi regula de puncte
Un punct pe bon pentru cafea sau procent din bon dacă vinzi și patiserie.
- 3
Spui la casă o singură frază
"Scanați bonul în Fix Market și a zecea cafea e din partea noastră."
- 4
Îi chemi înapoi
Când un client e la un punct de recompensă, îi trimiți o notificare în aplicație.
Întrebări frecvente
Trebuie să facă baristul ceva în plus la fiecare comandă?+
Nu. Dă bonul fiscal, ca acum. Clientul îl fotografiază singur în aplicația Fix Market și punctele intră automat, deci coada de dimineață nu se lungește cu nimic.
Am nevoie de casă de marcat nouă sau de integrare cu POS-ul?+
Nu. Programul merge pe bonul fiscal pe care îl emiți deja, indiferent ce casă de marcat ai. Dacă folosești un soft de gestiune și vrei legătura directă, există și un API, dar nu e obligatoriu ca să pornești.
Ce fac dacă un client are deja aplicația de la alt magazin?+
Cu atât mai bine. Fix Market e aceeași aplicație pentru toate magazinele partenere, deci clientul nu instalează nimic nou. Începe să adune puncte la tine de la primul bon scanat.
Cât mă costă pentru o cafenea?+
Abonament fix pe locație, în funcție de suprafață. La plata anuală ai două luni gratuite, iar aplicația e gratuită pentru clienții tăi. Suma exactă o vezi la finalul configurării contului.
Continuă cu
Bonul îl dai oricum. Fă-l să conteze.
Îți listezi magazinul din browser în câteva minute. Clientul scanează bonul primit la casă, iar punctele intră automat. Fără echipamente noi, fără integrare cu casa de marcat.