Fidelizare florărie, cu bonul de la buchet
Clientul care ia flori de 8 Martie ia și de ziua ei, și de aniversare, dacă își aduce aminte de tine. Scanează bonul în aplicația Fix Market, punctele se adună de la o ocazie la alta și se întorc ca reducere. Fără caiet la tejghea și fără carduri tipărite.
Cum mă ține minte clientul până la ocazia următoare?
Punctele rămân la tine între ocazii. Clientul fotografiază în aplicația Fix Market bonul de la buchet și adună puncte pe valoare, de exemplu un procent din bon. La ocazia următoare deschide aplicația, vede ce a strâns la florăria ta și le folosește ca reducere, în loc să cumpere de la prima florărie din drum.
Punctele se adună din bonul fiscal pe care îl dai oricum. Nu tipărești carduri și nu mai notezi nimic în caietul de la tejghea.
Ce recompense merg într-o florărie
Procent din bon, nu punct pe vizită
Între un fir și un aranjament e o diferență mare, deci punctele pe valoare sunt mai corecte.
Reducere la ocazia următoare
Punctele de la 8 Martie se întorc ca discount la buchetul de aniversare.
Clientul cu flori pentru birou
Cine comandă lunar pentru firmă sau recepție ajunge repede la pragurile mari.
Anunț înainte de sărbători
Trimiți o notificare în aplicație cu câteva zile înainte de 1 și 8 Martie, către cei care au mai cumpărat de la tine.
Cum pornești în florărie
- 1
Îți listezi florăria
Cont din browser, alegi locația pe hartă. Gata în câteva minute.
- 2
Alegi regula pe valoare
Un procent din bon sau un punct la fiecare leu, ca buchetul mare să conteze mai mult.
- 3
Pui recompensa
Un prag atins din două, trei buchete, altfel clientul nu ajunge niciodată la el.
- 4
Anunți sărbătoarea
Cu câteva zile înainte trimiți oferta în aplicație, direct la clienții tăi.
Întrebări frecvente
Clienții mei cumpără de câteva ori pe an. Merită?+
Merită dacă pui pragul jos, la două sau trei buchete. Punctele rămân în aplicație între ocazii, iar când vine 8 Martie sau o aniversare clientul vede că are ceva strâns la tine, nu la florăria de la colț.
Pot anunța clienții înainte de 8 Martie?+
Da. Trimiți o notificare în aplicație către clienții care au mai cumpărat de la tine, cu câteva zile înainte. Nu plătești difuzare ca la o reclamă și nu ai nevoie de numerele lor de telefon.
Ce fac cu comenzile prin telefon sau pe Facebook?+
Intră în program dacă clientul primește bonul fiscal la ridicare sau la livrare. Îl fotografiază în aplicația Fix Market și punctele intră ca la orice cumpărătură din magazin.
Am nevoie de casă de marcat nouă?+
Nu. Folosești bonul fiscal pe care îl emiți deja. Fără integrare cu casa de marcat, fără cititor de coduri și fără carduri tipărite.
Continuă cu
Bonul îl dai oricum. Fă-l să conteze.
Îți listezi magazinul din browser în câteva minute. Clientul scanează bonul primit la casă, iar punctele intră automat. Fără echipamente noi, fără integrare cu casa de marcat.